守初心 辦實事 解難題——克拉瑪依市“三件實事”助推主題教育走深走實

作者: 盛元
來源: 新華網
日期: 2019-10-10

  新華網烏魯木齊10月10日電(盛元)工作日,寬敞明亮的克拉瑪依市政務服務中心卻不見人群熙攘。大廳正中一塊高大的顯示屏上取號量、辦件量等數值不斷刷新,顯示出繁忙高效的辦件工作正有序進行。隨著“最多跑一次”改革深入推進,曾經困擾著企業和群眾的“辦事難、辦事慢、多頭跑、來回跑”等問題得到切實解決。

圖為克拉瑪依市政務服務中心。新華網 茹斯坦攝

  作為克拉瑪依市近期著力辦好的“三件實事”之一,深入推進“最多跑一次”改革和加大老舊小區修繕力度、改善市區停車難,提升了群眾的獲得感和滿意度。

  方便群眾 政務服務顯真情

  “用這臺機子辦理業務真是太方便了!以后遇到類似事情,我都能自助辦理了。”市民咸坤坤來到政務服務中心是想開具社會保險參保證明。在工作人員建議和指導下,他利用政務自助服務終端,不到兩分鐘就將證明順利打印出來。

市民使用政務自助服務終端辦理業務。新華網 茹斯坦攝

  “‘窗口辦件’已經成為業務辦理‘兜底’方式,市民可以首先選擇在家中線上辦理,如果需要來到中心,可在大廳自助或在專人指導下‘半自助’辦理,既方便,又高效。”政務服務中心工作人員石曉琪介紹。

  隨著克拉瑪依一體化在線政務服務平臺、政務服務移動客戶端等相繼建成上線,各級各部門信息互聯、數據共享不斷推進,數據多“跑路”,群眾少跑腿甚至不跑腿已經成為現實;原先按部門職能分設的窗口被整合為綜合窗口,“前臺綜合受理、后臺分類審批、統一窗口出件”;服務窗口數量由136個整合縮減至目前的90個,受理審批和服務事項由160余項擴大至目前的1280項,群眾和企業辦理時限平均壓縮42%,報件資料平均壓減35%,辦公效能明顯提高;市、區、街道、社區服務網格體系建設推動政務服務事項“就近能辦、全城通辦”,非稅收入管理繳費系統在水電氣暖等生活繳費方面為用戶提供快捷高效、安全可靠的服務;特別設置針對老弱病殘等特殊人群的預約上門服務,提供公共法律服務,開辟民營企業綠色通道……

顯示屏上取號量、辦件量等數字不斷刷新。新華網 茹斯坦攝

  “改革成效可以從群眾臉上的笑容里看到。”克拉瑪依市政府辦公室相關負責人介紹,國家統計調查隊民意調查結果顯示,百姓辦理事項只跑一次的比例達95%,群眾對改革滿意度上升近30%。

  舊樓新貌 老舊小區修繕忙

  在克拉瑪依市光明小區,部分樓棟的山墻結露治理和屋面維修施工正在進行中。工人頭戴安全帽,在施工現場往來忙碌。孫義才老人坐在不遠處長椅上,饒有興趣地看著工人作業:“這小區日子久了,是得修修。我家屋子前年已經修過了,防水和山墻治理都做了,效果明顯,暖和多了。”

工人正在對老舊樓棟進行屋面維修。新華網 茹斯坦攝

  自2017年啟動老舊小區修繕工作以來,克拉瑪依市緊扣群眾需求和關切,按照“盡力而為、量力而行”“先民生、后提升”原則對市內老舊小區陸續進行相關改造。2019年,市委加大對老舊小區修繕力度,籌措資金對全市85個小區、1050棟老舊住宅進行改造,力求解決好群眾集中反映的屋面漏水、暖氣不熱、供水壓力不足、排水不暢等影響群眾生活的問題。

  光明小區是建于1982年的老小區,不少樓棟出現屋內返潮、屋頂滲水等問題。小區修繕項目負責人張翠華指著正在進行山墻結露治理的3棟說:“山墻頭這邊的住戶家庭,冬天外墻容易結露,導致室內返潮甚至發霉,降低了居民生活舒適度,我們現在按照圖紙設計施工,通過用保溫板做外墻保溫的方式來解決這個問題。”

圖為正在進行修繕的老舊樓棟。新華網 茹斯坦攝

  15棟山墻結露治理、8棟屋面維修,經過修繕,光明小區百余戶居民將不再受到房屋返潮和屋頂滲水問題困擾。

  “服務挺好的,施工很利索”“工人很注意施工時間的安排,不擾民”“經過這么一修,今年冬天應該就能看見效果了”……小區居民對項目紛紛點贊。

  因地施策 破解城區停車難

  近些年,隨著經濟發展和城市建設推進,克拉瑪依市城區面積不斷擴大、人口持續增加、機動車保有量快速增長,停車位相對緊缺,“停車難”成為克拉瑪依市民心頭的一樁麻煩事。

  “市民的‘心事’就是要辦好的‘實事’,”克拉瑪依市發展改革委主任宋君新說,“要千方百計解決市民集中反映的停車難問題。”

  經過梳理調研,當地新增25個停車場、2000個停車位的方案出臺實施,商業區、居民住宅區、旅游景區、交通樞紐的停車場改擴建項目有序推進。

圖為已經完工的火車站停車場一期改造項目。新華網 茹斯坦攝

  “我們這兒不少人有個習慣——自己送自己。”在火車站停車場改擴建現場,克拉瑪依區城市管理局黨組書記蔡邊衛笑著說,“車開到火車站和機場就放下出門了,等回來再開走,現在機動車越來越多,擱在停車場的車就更多了,停車難、亂。”

  如今,火車站新增210個車位的一期改造項目已完工并投入使用,二期停車場695個車位新建項目也將于12月完成驗收,站前廣場車流、人流秩序井然。

  克拉瑪依市自然資源局局長孫艷介紹,為在有限城市空間內盡可能滿足市民停車需求,克拉瑪依市還將依據實際情況,循序漸進推動“立體停車庫”“共享停車場”等;置換利用城區內尤其是老城區閑置空間,對鍋爐房、煤場等進行改造;學習實踐精細化管理理念,加強分類管理,提高城區停車場使用效率;同時積極引導、培養市民形成健康文明出行和停車習慣。

  “把實事辦好,把好事辦實。”克拉瑪依市在“不忘初心、牢記使命”主題教育開展中,積極對接群眾需求和關切,對照群眾盼望和期待,推動解決群眾反映強烈的突出問題,從辦好涉及群眾切身利益的實事出發,為民謀利、為民盡責,向群眾交出一份滿意的答卷。

[編輯:馬夢]
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